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A maioria das empresas está bem ciente da perene escassez de competências e – em um tempo de emprego relativamente elevado e competição feroz – a importância de atrair e reter o pessoal mais talentoso não pode ser exagerada. Só o custo financeiro do volume de negócios dos empregados é de pelo menos 30% e pode atingir 150% do salário dos empregados.

Enquanto algumas empresas estão investindo em ambientes de trabalho de última geração ou dando aos funcionários mais flexibilidade, muitas podem estar ignorando uma área importante que pode ter um grande impacto na retenção dos funcionários: segurança.

Numerosos factores podem influenciar a retenção dos empregados. O chefe entre estes é o noivado. No entanto, o engajamento não é um conceito simples e qualquer número de variáveis pode afetar o nível de engajamento de um funcionário.

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“Um dos elementos-chave necessários para manter os funcionários envolvidos é fornecer-lhes as melhores ferramentas para ajudá-los a fazer seu trabalho de forma eficiente”, disse Steve Manley, vice-presidente regional, Austrália e Nova Zelândia, redes Palo Alto.

“Os processos de negócios precisam ser mantidos atualizados para corresponder à natureza em mudança da força de trabalho. Isso pode incluir o fornecimento de sistemas comerciais semelhantes aos do consumidor para os trabalhadores mais jovens que estão acostumados a gerenciar suas vidas em dispositivos digitais e esperam um nível semelhante de intuitividade e conectividade no trabalho”, disse Manley.

“As empresas que fornecem um ambiente tecnológico moderno e sem fricções podem ser mais propensas a atrair e reter trabalhadores mais qualificados, e tornar-se conhecido como um lugar desejável para trabalhar.”

As redes Palo Alto identificaram três maneiras pelas quais as empresas podem melhorar a retenção e engajamento dos funcionários, e evitar custos ocultos, com uma forte abordagem de segurança cibernética:

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Tempo máximo de funcionamento

A falta de segurança cibernética ou processos inadequados podem levar a falhas de sistema e a perda de trabalho, o que pode frustrar os funcionários de alto desempenho. Para que os funcionários se envolvam com seu trabalho e ofereçam a máxima produtividade, eles precisam poder contar com sistemas disponíveis, seguros e confiáveis a todo momento.

“Às vezes, o único sinal óbvio de que uma rede foi quebrada é o desempenho lento. Quando os funcionários não podem acessar a informação e os sistemas de que precisam em tempo hábil, ou experimentar desfasamentos, eles podem rapidamente ficar desiludidos. Endurecer a segurança da rede pode ajudar a evitar isso, mantendo os sistemas funcionando a velocidade”, disse Manley.

Fricção mínima

Quando as medidas de segurança interferem no trabalho, os trabalhadores também podem ficar frustrados. Esta frustração pode levar a trabalhos não sancionados conhecidos como shadow IT, o que pode criar ainda mais questões de segurança. É essencial que as organizações apoiem processos de Negócio racionalizados com o nível certo de segurança para que os funcionários possam fazer o trabalho sem serem impedidos pelo que consideram como segurança desnecessariamente intrusiva.

“As organizações precisam priorizar sua abordagem de segurança para que não gastem muito tempo ou recursos protegendo as coisas erradas. Onde os processos têm que incluir medidas de segurança, é importante comunicar isso com os funcionários para que eles entendam as razões por trás de quaisquer atrasos”, disse Manley. “Se os funcionários podem ver que as medidas de segurança são razoáveis e que as equipes de segurança de TI estão fazendo o seu melhor para facilitar o trabalho sem fricção, eles podem ser mais propensos a aceitar quaisquer medidas de segurança intrusivas com equanimidade.”

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O engajamento dos profissionais que entendem a necessidade de uma forte segurança e confiança de que a organização tem uma forte postura de segurança são mais propensos a sentir uma responsabilidade pessoal para implementar melhores práticas de segurança cibernética, que protege toda a organização.

“Um oz as principais causas das ciberbreaches continuam sendo erros humanos, então as organizações confiam em seus funcionários para permanecer vigilantes e tomar as precauções de segurança certas em todos os momentos”, disse Manley.

  • “Os empregados contratados são mais propensos a aderir a estas melhores práticas e desempenhar o seu papel em manter a organização segura.”
  • “As organizações que não acertam a segurança podem sofrer com a alta rotatividade de funcionários, bem como os custos mais óbvios das ciberbreaches”, disse ele.
  • “No entanto, é possível acertar a segurança e criar um ambiente tecnológico que encoraje o engajamento dos funcionários, o que contribui para uma menor rotatividade.”

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